Personne ne sait à quel rythme l'Internet transformera l'industrie financière. Ce qui est sûr, c'est qu'il le fera. Les institutions financières s'y préparent. Les articles de cette nouvelle livraison de la Revue d'économie financière en apportent la preuve s'il le fallait. En effet :
- l'Internet a quitté le monde du rêve, pour rentrer dans celui de la réalité et du pragmatisme ; d'une certaine façon la nouvelle économie rejoint les critères économiques de l'ancienne économie ; mais il s'agit bien d'une révolution ;
- l'Internet a quitté la sphère des technologues pour rentrer dans celle des spécialistes du marketing ; en clair, les usages prennent le pas sur la technologie ; ils s'avèrent nombreux et majeurs ;
- le cadre, ou plutôt l'infrastructure sécuritaire technique et juridique, se précise mais des zones d'ombre demeurent ;
- l'Internet confirme les tendances lourdes d'évolution des organisations vers un fonctionnement en réseaux, et la nécessité d'actions fortes dans le domaine des ressources humaines.
Il est impressionnant de se remettre en mémoire, ce que pouvaient être, dans le secteur financier, certaines prédictions de prophètes de l'Internet, il y a moins de 5 ans. Bien que la plupart de ces prédictions ne se soient pas produites, l'impact d'Internet est particulièrement fort dans les services financiers, parce qu'une partie significative de la valeur ajoutée de ce métier se situe dans le traitement de l'information, le rapprochement de sources documentaires ou encore l'échange de données. Donc, ne nous y trompons pas, ce qui est en cause, ce n'est pas le sens du mouvement mais son rythme.
Dans ce domaine, il y a aujourd'hui un large consensus des institutions financières pour offrir aux clients le type de relations qu'ils souhaitent, entreprises, professionnels ou particuliers. L'approche « multicanal » se généralise. Les clients choisissent entre le contact physique, le téléphone, l'Internet ou encore le Minitel. Ainsi sont créées les conditions qui permettent une gestion progressive du transfert des relations d'un canal à l'autre. Suivant les types de clients et la nature des services, le transfert sera plus ou moins rapide et plus ou moins complet. Grâce à cette stratégie, les grandes marques traditionnelles ont toute chance de conserver leurs parts de marché, pour l'essentiel.
Cependant, l'exécution en ligne d'opérations, particulièrement dans un domaine où des flux financiers sont en jeu, exige la stabilité des standards techniques, de manière à pouvoir investir sans surprise, et une forte sécurité physique et juridique pour maintenir la confiance.
Telles sont les grands traits d'analyse que ce numéro de la Revue d'économie financière tente de dégager quant à l'organisation des métiers financiers face à Internet.

Michel PRADA

Editorial Oui ! L'Internet transforme l'industrie financière Free access

Accident de vitesse À propos de l'informatisation de la monnaie et de la finance Free access

La baisse du prix des télécommunications Free access

La tectonique des médias ou les axes de rupture technologique Free access

Développement de la banque en ligne dans les pays nordiques Free access

Les services financiers par Internet au Japon Free access

Rôle des technologies de l'information et d'Internet dans la productivité bancaire en France Free access

Internet et industrialisation des métiers financiers : les implications stratégiques Free access

La banque à distance se suffit-elle à elle-même ? Free access

Internet et la distribution du crédit à la consommation Free access

Rôle des banques dans le contexte des échanges électroniques interentreprises Free access

Systèmes et instruments de paiement en ligne : quelles problématiques ? Quels types de solutions ? Free access

L'économie de la sécurité des paiements en ligne Free access

La sécurité des paiements, une notion polymorphe en univers global Free access

Un plan d'action pour Paris, place électronique européenne Free access

L'impact d'Internet sur l'intermédiation financière : les aspects de la régulation des services d'investissement Free access

Les conséquences prudentielles de l'Internet bancaire et financier Free access

Internet et la régulation des marchés financiers Free access

Articles divers

Les politiques budgétaires au sein de l'UEM : entre convergence et asymétrie Free access

La banque espagnole à la croisée des chemins Free access

Journal of Financial Economics REF 69 Les métiers financiers face à Internet

Articles divers

Journal of Financial Economics
REF 69 Les métiers financiers face à Internet