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 Quelques enseignements de l'impact de la Covid-19 sur le secteur de l'assurance


Marie-Doha BESANCENOT Directrice marque et communication , Allianz France
Corinne CIPIÈRE Directrice générale, AGCS région Méditerranée et Afrique

En 2020, peu nombreux sont les secteurs économiques qui n’ont eu à repenser leur rôle et leurs mécanismes d’actions pour faire face à une succession de crises sans précédent, tant dans leur ampleur, que dans leur simultanéité ou encore leur nature. Le secteur de l’assurance n’échappe pas à cette règle, bien au contraire. En tant qu’acteur incontournable du plan de relance économique, et dans son rôle « d’absorbeur de chocs », l’assureur se retrouve devant une double responsabilité : accompagner ses clients avec des indemnisations justes et un service de qualité, et affiner sa capacité de prédiction en apportant des solutions nouvelles à des risques en constante évolution.