L'objet de cet article est de rechercher les facteurs qui différencient les chargés de clientèle des banques mutualistes des chargés de clientèle des banques commerciales en matière de financement des PME. Ces facteurs de différenciation sont identifiés à partir des réponses obtenues dans le cadre d'une enquête auprès d'un échantillon représentatif selon le type de banque de la population des…