L’AGEFI AMtech day 2015 - Le CRM : premier chaînon de la relation clients
13/10/2015
Le CRM : premier chaînon de la relation
clients
• Quel événement génère la bascule de listes Excel à un CRM ?
• Le CRM comme base de la stratégie clients
• Quelle utilisation des outils de CRM dans le cadre du pilotage d'activité des équipes commerciales ?
• Comment utiliser le CRM à des fins marketing ?
• CRM et Compliance (KYC) ?
• Le Reporting pipeline : indicateur avancé de l'activité des SGP ?
Intervenants :
• Quel événement génère la bascule de listes Excel à un CRM ?
• Le CRM comme base de la stratégie clients
• Quelle utilisation des outils de CRM dans le cadre du pilotage d'activité des équipes commerciales ?
• Comment utiliser le CRM à des fins marketing ?
• CRM et Compliance (KYC) ?
• Le Reporting pipeline : indicateur avancé de l'activité des SGP ?
Animée par :
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Pascal Koenig, Associé DELOITTE |
Intervenants :
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Sébastien Barbe, Directeur général, Directeur des gestions SCHELCHER PRINCE GESTION |
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Guillaume Abel, Global head of marketing, Member of the executive committee CANDRIAM |
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Arnaud de Busschère, Responsable service clients CPR ASSET MANAGEMENT |
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Olivier Elbaz, Senior strategic account manager SALESFORCE |